Objednávka #0
Děkujeme John ❤️
Objednávka byla vyřízena
Potvrzovací e-mail jsme odeslali na adresu john.doe@example.com. Vaše digitální produkty si můžete stáhnout přímo zde na stránce v sekci Produkty ke stažení nebo z odkazu v e-mailu.
Order not found. You cannot access this page directly.
⚡ Here is a special offer
- Offer exclusive deals, discount coupons and custom messages on thank you pages.
- Maximize revenue with optimized checkout, post-purchase upsells, & follow up automations.
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 30. září 2025
Správce osobních údajů: Jakub Caska (becomefatale.com, IČO: 23340436)
Kontaktní e-mail: info@becomefatale.com
Chytrá Kačka (becomefatale.com, IČO: 23340436) provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). Chytrá Kačka využívá platformu WooCommerce (WordPress), která nám umožňuje poskytovat vám Služby.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají přednost tyto Zásady, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.
Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno níže.
1. Shromažďované osobní údaje
Shromažďujeme osobní údaje, které vás identifikují nebo je lze s vámi spojit. Patří sem například:
-
Kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, fakturační a doručovací údaje, telefon, e-mail.
-
Platební údaje: čísla platebních karet, informace o účtech, platební metody, potvrzení o platbě.
-
Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, nastavení a preference.
-
Transakční údaje: produkty, které prohlížíte, přidáváte do košíku, nakupujete, vracíte či měníte.
-
Komunikace s námi: zprávy zaslané zákaznické podpoře nebo přes kontaktní formulář.
-
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, informace o síťovém připojení.
-
Informace o používání: jak a kdy používáte naše webové stránky a služby.
2. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme:
-
Přímo od vás: při registraci, nákupu nebo kontaktu s námi.
-
Automaticky: prostřednictvím cookies a technologií sledování.
-
Od poskytovatelů služeb: platby, doprava, analytika, IT služby.
-
Od marketingových partnerů: reklamní sítě, analytické nástroje.
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
-
Poskytování služeb: zpracování objednávek, plateb, doručení, správa účtu, zákaznická podpora.
-
Personalizace a zlepšení webu: doporučení produktů, přizpůsobení obsahu a zlepšení uživatelského zážitku.
-
Marketing a reklama: zasílání newsletterů, e-mailů, upozornění na rozpracované objednávky (abandoned cart), cílené reklamy.
-
Bezpečnost a prevence podvodů: ověřování účtů a ochrana před zneužitím.
-
Právní povinnosti: plnění zákonných požadavků, vedení účetnictví, spolupráce s úřady.
4. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení
-
Souhlas se zasíláním obchodních sdělení udělujete dobrovolně a můžete jej kdykoli odvolat.
-
Tento souhlas není podmínkou pro nákup.
-
Odhlásit se můžete kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ v každém e-mailu.
5. Cookies a technologie sledování
-
Na našich stránkách používáme cookies, včetně cookies třetích stran (Google Analytics, Facebook Pixel atd.), pro zlepšení uživatelského zážitku a cílení reklamy.
-
Prostřednictvím nastavení svého prohlížeče můžete cookies mazat, blokovat či zcela zakázat.
-
Používáním webu souhlasíte s ukládáním cookies, pokud jste neprovedli odlišné nastavení.
-
Cookies můžete spravovat i individuálně, například jen pro konkrétní stránky.
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze:
-
Poskytovatelům služeb: platby, doprava, hosting, zákaznická podpora.
-
Marketingovým partnerům: pro personalizovanou reklamu a newslettery.
-
Při právních požadavcích: soud, nařízení úřadů.
-
V rámci obchodní transakce: fúze, prodej či převod společnosti.
Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám.
7. Údaje o dětech
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, okamžitě je vymažeme.
8. Bezpečnost a uchovávání údajů
-
Vaše údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními.
-
Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytování služeb, splnění zákonných povinností a řešení sporů.
9. Vaše práva
Podle GDPR a místních zákonů máte právo:
-
Požádat o přístup k osobním údajům.
-
Požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů.
-
Odvolat souhlas se zpracováním kdykoli.
-
Odhlásit se z marketingových e-mailů.
-
Požádat o omezení zpracování nebo přenositelnost dat.
Kontaktní údaje pro uplatnění práv: info@becomefatale.com
10. Mezinárodní přenosy
Vaše údaje můžeme přenášet mimo EU a UK. Používáme právní mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky EU, aby byla zajištěna jejich ochrana.
11. Změny Zásad
Zásady můžeme aktualizovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na webu s uvedením data účinnosti.
12. Kontakt
Máte-li dotazy nebo chcete uplatnit svá práva:
Prodávající: Jakub Caska
Sídlo: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002
IČO: 23340436
E-mail: info@becomefatale.com
Jsme správcem vašich osobních údajů podle platných zákonů a GDPR.
ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ
Poslední aktualizace: 19. února 2026
Tyto Zásady vrácení peněz (dále jen „Zásady“) upravují podmínky odstoupení od smlouvy a postup při uplatnění práv z vadného plnění u digitálních produktů zakoupených prostřednictvím internetového obchodu becomefatale.com (dále jen „Prodávající“).
Tyto Zásady jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek.
1. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající: Jakub Caska
Sídlo: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002, Česká republika
IČO: 23340436
E-mail: info@becomefatale.com
Prodávající je neplátce DPH.
2. Charakter produktů
Prodávající nabízí výhradně digitální obsah dodávaný bez hmotného nosiče (např. soubory, šablony, tabulky, návody), který je poskytován elektronicky po uzavření smlouvy.
3. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Digitální obsah dodávaný bez hmotného nosiče
Předmětem smlouvy je digitální obsah dodávaný elektronicky (např. ke stažení), tedy obsah, který je po úhradě zpřístupněn bez fyzického nosiče.
V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku platí, že:
právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů není možné uplatnit poté, co byl digitální obsah zpřístupněn, pokud k jeho dodání došlo s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a Kupující byl současně poučen o tom, že tímto souhlasem právo na odstoupení zaniká.
Kupující bere na vědomí, že digitální obsah je zpravidla zpřístupněn bezprostředně po provedení platby. Udělením výslovného souhlasu se zahájením plnění před uplynutím 14denní lhůty může dojít k zániku práva na odstoupení od smlouvy.
Pokud Kupující takový souhlas neudělí, právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů zůstává zachováno.
4. Práva z vadného plnění
Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu je třeba odlišovat od práv z vadného plnění.
Kupující má právo uplatnit reklamaci zejména tehdy, pokud digitální produkt:
-
neodpovídá sjednanému popisu,
-
není funkční,
-
je neúplný,
-
vykazuje jinou vadu, která brání jeho běžnému užívání.
Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od dodání digitálního obsahu.
V případě oprávněné reklamace má Kupující právo zejména na:
-
odstranění vady,
-
dodání nové bezvadné verze,
-
přiměřenou slevu z ceny,
-
odstoupení od smlouvy, pokud je vada podstatná nebo ji nelze odstranit.
5. Vyřízení reklamace
Reklamaci lze uplatnit:
-
e-mailem na adrese info@becomefatale.com, nebo
-
písemně na adresu sídla Prodávajícího.
Reklamace by měla obsahovat:
-
identifikaci Kupujícího,
-
číslo objednávky,
-
popis vady,
-
případné podklady prokazující vadu.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Kupující bude o způsobu vyřízení reklamace informován elektronicky nebo písemně.
6. Vrácení peněz
Vrácení kupní ceny přichází v úvahu zejména v případě:
-
platného odstoupení od smlouvy,
-
oprávněné reklamace, při níž bylo rozhodnuto o odstoupení od smlouvy,
-
jiného zákonného důvodu stanoveného právními předpisy.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto Zásady jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek.
Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Tato ustanovení nijak neomezují zákonná práva spotřebitele.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto Zásady aktualizovat v návaznosti na změny právních předpisů nebo obchodní politiky.
Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 19. února 2026
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi provozovatelem internetových stránek becomefatale.com (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu digitálních produktů.
1. Identifikační údaje prodávajícího
Prodávající: Jakub Caska
Sídlo: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002, Česká republika
IČO: 23340436
DIČ: neuvedeno – neplátce DPH
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Hradec Králové
Kontaktní e-mail: info@becomefatale.com
2. Předmět činnosti
Prodávající nabízí ke koupi digitální produkty, zejména soubory, šablony, tabulky, návody a další obsah určený pro osobní použití Kupujícího.
3. Charakter digitálních produktů
-
Všechny produkty jsou poskytovány výhradně v digitální podobě (ke stažení online nebo prostřednictvím e-mailu).
-
Produkty nejsou fyzicky dodávány.
-
Kupující odpovídá za to, že má potřebné zařízení a software pro jejich otevření a použití.
4. Autorská práva a licenční podmínky
4.1 Autorskoprávní ochrana
Veškeré produkty Prodávajícího — zejména tabulky a šablony pro Google Sheets a Microsoft Excel, jejich struktura, uspořádání listů, vzorce, výpočetní logika, grafické zpracování, texty, návody, ilustrace a doprovodné materiály (dále jen „Produkt” nebo „Produkty”) — jsou autorskými díly ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v platném znění.
Autorem a vykonavatelem majetkových práv k Produktům je Prodávající. Totéž platí pro veškerý obsah webových stránek becomefatale.com, včetně textů, fotografií, grafiky, videí a zdrojového kódu.
Zakoupením Produktu nedochází k převodu autorských práv ani k jejich postoupení. Kupující nabývá pouze licenci v rozsahu uvedeném v článku 4.2 těchto Podmínek.
4.2 Rozsah poskytnuté licence
Prodávající poskytuje Kupujícímu úhradou kupní ceny licenci, která je:
- nevýhradní — Prodávající je oprávněn poskytovat Produkt neomezenému počtu dalších osob,
- nepřenosná — licenci nelze postoupit, prodat, darovat, zapůjčit ani jinak převést na třetí osobu,
- nesublicencovatelná — Kupující není oprávněn poskytnout k Produktu podlicenci,
- územně neomezená,
- časově neomezená, s výjimkou zániku podle článku 4.8,
- omezená účelem — výhradně pro osobní potřebu Kupujícího a jeho domácnosti podle článku 4.3.
Kupující je oprávněn Produkt používat, vyplňovat vlastními daty, pořídit si pro vlastní potřebu jednu záložní kopii a tisknout jej pro svou osobní potřebu.
4.3 Užití v rámci domácnosti
Za osobní potřebu se rozumí užití Kupujícím a osobami žijícími s ním ve společné domácnosti, případně nejbližšími rodinnými příslušníky, nejvýše však celkem pěti (5) osobami.
Toto oprávnění se vztahuje výhradně na společné užívání jedné kopie Produktu v rámci domácnosti. Nezahrnuje právo poskytnout Produkt nebo přístupový odkaz jakékoli osobě mimo domácnost Kupujícího.
4.4 Zakázané způsoby užití
Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je Kupujícímu i jakékoli třetí osobě zakázáno zejména:
a) rozmnožovat Produkt nad rámec článku 4.2, zejména pořizovat kopie pro jiné osoby;
b) rozšiřovat, sdělovat veřejnosti, zpřístupňovat, zveřejňovat nebo jakkoli šířit Produkt nebo jeho část, a to i bezúplatně;
c) sdílet, přeposílat nebo zveřejňovat odkaz umožňující přístup k Produktu, jeho stažení nebo vytvoření kopie (zejména odkazy na Google Sheets, odkazy typu „/copy”, odkazy ke stažení zaslané e-mailem nebo odkazy na zákaznickou sekci);
d) nahrávat Produkt na veřejná či sdílená úložiště, do cloudových služeb přístupných třetím osobám, na sociální sítě, do skupin, fór, výukových platforem nebo P2P sítí;
e) Produkt prodávat, přeprodávat, pronajímat, půjčovat, směňovat, poskytovat jako bonus či dárek nebo s ním jinak obchodovat;
f) užívat Produkt k podnikatelským nebo jiným komerčním účelům, zejména jej používat pro klienty, ve firemním prostředí, při školeních, kurzech, konzultacích, poradenství nebo v rámci placeného obsahu;
g) Produkt upravovat, přepracovávat, překládat, spojovat s jiným dílem nebo z něj vytvářet díla odvozená a takto vzniklý výsledek šířit či užívat nad rámec vlastní osobní potřeby;
h) vydávat Produkt nebo jeho část za vlastní dílo, uvádět se jako jeho autor nebo zamlčovat autorství Prodávajícího;
i) odstraňovat, zakrývat nebo měnit označení autorství, ochranné známky, loga, vodoznaky, poznámky o autorských právech nebo jiné identifikační a ochranné prvky;
j) obcházet, odstraňovat nebo narušovat technické prostředky ochrany práv ve smyslu § 43 a § 44 autorského zákona;
k) přebírat ze Produktu vzorce, výpočetní logiku, strukturu listů, kategorie, texty nebo grafické řešení za účelem vytvoření vlastního konkurenčního nebo obdobného produktu, a to i v pozměněné podobě.
Ustanovení § 30 autorského zákona (užití pro osobní potřebu) neopravňuje Kupujícího ke sdělování Produktu veřejnosti ani k jeho zpřístupnění jiným osobám než podle článku 4.3.
4.5 Zákaz strojového zpracování a využití pro trénování AI
Prodávající si výslovně vyhrazuje práva k Produktům i k obsahu webových stránek pro účely automatizovaného zpracování. Bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno Produkty a obsah webových stránek užívat k automatizovanému vytěžování textů a dat, ke strojovému učení, k trénování, ladění či vyhodnocování systémů umělé inteligence nebo k jejich systematickému stahování (scraping, crawling). Tato výhrada se činí ve smyslu § 39c autorského zákona a čl. 4 odst. 3 směrnice (EU) 2019/790.
4.6 Identifikační a ochranné prvky
Prodávající je oprávněn opatřit jednotlivé kopie Produktu skrytými i zjevnými identifikačními prvky umožňujícími určit, komu byla konkrétní kopie poskytnuta (zejména číslo objednávky, jedinečný identifikátor souboru, vodoznak nebo obdobné technické označení).
Kupující bere na vědomí, že tyto prvky slouží k ochraně autorských práv Prodávajícího a k prokázání zdroje neoprávněně šířené kopie. Zpracování souvisejících osobních údajů probíhá v souladu s dokumentem Zásady ochrany osobních údajů; právním základem je oprávněný zájem Prodávajícího na ochraně jeho práv.
4.7 Ochranné známky a obchodní označení
Označení „Chytrá Kačka”, logo, ilustrace maskota, název „Váš parťák na peníze” a další obchodní označení Prodávajícího jsou chráněna právem k označením a nesmějí být užívána bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího, zejména způsobem, který by mohl vyvolat nebezpečí záměny nebo dojem spojení s Prodávajícím.
4.8 Následky porušení licenčních podmínek
Porušením kteréhokoli ustanovení článků 4.3 až 4.7 licence poskytnutá podle článku 4.2 bez dalšího zaniká. Kupující je v takovém případě povinen neprodleně ukončit užívání Produktu, odstranit veškeré jeho kopie ze všech svých zařízení a úložišť a odstranit veškerý neoprávněně zpřístupněný obsah. Zánikem licence nevzniká Kupujícímu nárok na vrácení kupní ceny.
Prodávající je v případě porušení oprávněn zejména:
a) znepřístupnit Kupujícímu odkazy ke stažení a zákaznický přístup,
b) požadovat odstranění závadného stavu a upuštění od dalšího neoprávněného užívání,
c) požadovat sdělení údajů o rozsahu a způsobu neoprávněného užití podle § 40 odst. 1 písm. c) autorského zákona,
d) domáhat se náhrady škody a vydání bezdůvodného obohacení podle § 40 odst. 4 autorského zákona, přičemž výše bezdůvodného obohacení činí dvojnásobek obvyklé licenční odměny,
e) požadovat přiměřené zadostiučinění za způsobenou nemajetkovou újmu,
f) obrátit se na příslušné orgány veřejné moci; neoprávněné nakládání s autorským dílem může naplňovat skutkovou podstatu přestupku podle § 105a autorského zákona nebo trestného činu porušení autorského práva podle § 270 zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník.
4.9 Smluvní pokuta
V případě porušení povinnosti podle článku 4.4 písm. b), c), d), e), f) nebo h) je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 5 000 Kč za každý jednotlivý případ porušení.
Zaplacením smluvní pokuty není dotčeno právo Prodávajícího na náhradu škody vzniklé porušením povinnosti, a to v plné výši vedle smluvní pokuty.
4.10 Oznámení porušení
Zjistí-li Kupující nebo jakákoli třetí osoba neoprávněné šíření Produktu, může tuto skutečnost oznámit na adrese info@becomefatale.com. Prodávající se zavazuje s takovým oznámením nakládat důvěrně.
5. Objednávka a uzavření smlouvy
5.1. Kupující provede objednávku prostřednictvím e-shopu na stránkách becomefatale.com.
5.2. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a úhrady ceny.
5.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě technické chyby nebo podezření na zneužití.
5.4. Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku se závazkem k platbě“ Kupující potvrzuje souhlas s cenou a závazek ji zaplatit.
6. Cena a platební podmínky
6.1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné, včetně všech případných poplatků.
6.2. Prodávající je neplátce DPH, cena je konečná a neobsahuje DPH.
6.3. Platba probíhá online (platební kartou, převodem nebo jinou dostupnou metodou).
6.4. Digitální produkt je zpřístupněn až po přijetí platby.
7. Dodání produktu
7.1. Po úspěšné platbě Kupující obdrží e-mail s odkazem ke stažení digitálního produktu nebo bude mít produkt zpřístupněn ve svém uživatelském účtu.
7.2. Dodací lhůta je zpravidla okamžitá, nejpozději do 24 hodin od přijetí platby.
7.3. Po úhradě produktu obdrží Kupující potvrzení objednávky a potvrzení o přijetí platby elektronickou formou. Prodávající je neplátce DPH. Daňový doklad je vystaven na vyžádání Kupujícího.
8. Odstoupení od smlouvy a reklamace
8.1. Odstoupení od smlouvy u digitálních produktů
-
U digitálních produktů, které jsou doručeny elektronicky a zpřístupněny Kupujícímu (ke stažení), není možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů, pokud byl produkt již zpřístupněn.
-
Toto ustanovení vychází z § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
8.2. Práva z vadného plnění
Kupující má právo uplatnit vady produktu, pokud produkt:
-
neodpovídá popisu uvedenému na webových stránkách,
-
je technicky poškozený, nefunkční nebo chybí některé části souboru,
-
nesplňuje jakékoliv jiné smluvené vlastnosti produktu.
Kupující může v případě vady požadovat:
-
Opravu produktu – odstranění vady, pokud je to možné a účelné.
-
Výměnu produktu – doručení nového, bezvadného produktu.
-
Přiměřenou slevu – snížení ceny produktu odpovídající rozsahu vady.
-
Odstoupení od smlouvy – pokud vada znemožňuje použití produktu a nelze ji opravit ani vyměnit.
8.3. Postup uplatnění reklamace
-
Reklamaci je nutné uplatnit do 24 měsíců od doručení produktu.
-
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@becomefatale.com nebo písemně na sídle Prodávajícího.
-
Reklamace musí obsahovat:
-
číslo objednávky,
-
popis vady,
-
případně přílohu (např. screenshot, soubor s chybou),
-
doklad o zakoupení produktu (např. potvrzení objednávky).
-
8.4. Vyřízení reklamace
-
Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
-
Kupující bude informován o výsledku reklamace a o způsobu jejího vyřízení e-mailem nebo písemně.
-
Prodávající rozhodne, zda bude vada odstraněna opravou, výměnou, poskytnutím slevy nebo umožněno odstoupení od smlouvy.
8.5. Elektronické uplatnění práv
-
U digitálních produktů může Kupující uplatnit svá práva elektronicky – prostřednictvím e-mailu, formuláře v účtu nebo jiného elektronického kanálu, pokud to umožňuje povaha produktu.
8.6. Další informace
-
Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu potřebnou součinnost k řádnému vyřízení reklamace (např. zpřístupnění souboru nebo popis problému).
-
Reklamace nebrání Kupujícímu využít případně i dalších práv podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
9. Transparentnost a informovanost zákazníka
-
Všechny ceny jsou Kupujícímu jasně zobrazeny při objednávce.
-
Neexistuje žádné skryté zpoplatnění ani klamavé jednání.
-
Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku se závazkem k platbě“ Kupující potvrzuje, že byl seznámen s cenou a podmínkami a souhlasí s jejich zaplacením.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
10.1. V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je spotřebitelem, dojde ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit s návrhem na mimosoudní řešení sporu na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
10.2. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
10.3. Spotřebitel může podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo u Prodávajícího poprvé.
10.4. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je zahajováno výlučně na návrh spotřebitele a je pro spotřebitele bezplatné. Každá strana si nese své vlastní náklady.
10.5. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Právní soulad
Tyto Podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy ČR a EU, zejména:
-
zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
-
zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
-
směrnice EU 2011/83/EU o právech spotřebitele.
12. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím produktu.
Prodávající neodpovídá za problémy způsobené nekompatibilitou softwaru nebo zařízení Kupujícího.
13. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího pouze v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na stránkách becomefatale.com.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto Obchodní podmínky jsou závazné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu becomefatale.com.
Odesláním objednávky a jejím potvrzením Kupující stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s jejich zněním.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.
Prodávající je oprávněn tyto Podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Změny se však nevztahují na smlouvy uzavřené před nabytím účinnosti nové verze Podmínek.
Právní vztahy výslovně neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Tyto Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
V Hradci Králové dne 19. února 2026